临沂市荣军医院互联网+护理服务订单审批及派单流程

一、患者或家属根据需要，选择服务项目，缴费发起订单。

二、九州优护小程序自动将订单信息发送到负责团队的人员处，进行订单提醒。

三、团队人员收到信息后，由团队负责人负责评估、审核，确定是否接单。

四、如因客观原因拒单，需要再次与患者沟通解释，说明具体原因及拟解决建议，取得患者理解。

五、如可以接单，则由团队负责人指定两名护理人员进行接单，或者患者家属指派护理人员，也可以是护理人员抢单，接单人员根据接单具体流程进行互联网+护理服务。